Desconhecer o significado da palavra impossível
Saber que um Não as vezes é um Sim disfarçado
Saber que a palavra “Fechado” é a sua principal meta de vendas
Saber que todo Pedido é uma Ordem (de compra)
Saber que todo dia é dia de “matar um leão”
Saber Ouvir mais do que Falar
Saber ser independente pois tudo sempre só depende [...]
Em época de Copa do Mundo, mesmo as mulheres até certo ponto leigas em futebol, como eu, ficam com o assunto em mente. O tema é certo em encontros com amigos, estabelecimentos comerciais, elevadores e ambientes profissionais.
E foi assim que me peguei fazendo uma correlação entre as equipes mais competitivas deste e outros campeonatos com [...]
Hoje em dia, muito se fala sobre os fatores que pressionam os negócios de uma empresa. De fato, o comportamento dos clientes
não é mais o mesmo. Cada vez mais eles exigem prazos de entrega menores, canais de atendimento disponíveis em horários de sua conveniência e demandam mais e mais serviços personalizados. O grande desafio é [...]
As boas coisas da vida costumam vir em duplas. O que seria da faca sem o queijo para cortar? Não é à toa que Romeu e Julieta batizaram a famosa combinação que usamos como título. Um é pouco. Dois é bom.
Para ser bom, ou até melhor, os dois precisam ser diferentes. A goiabada é [...]
Muito se tem falado, escrito, publicado sobre processos de uma maneira geral. Hoje possuímos Institutos para certificação em processos, inclusive. Em nosso mundo globalizado, os processos estão cada vez mais em evidência e sua gestão será cada vez mais primordial.
Tem se dado muita importância à identificação, documentação e a divulgação desses processos nas empresas. Hoje [...]
